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相信已有好多人在淘寶購物, 遇到問題貨品, 應該點搞??

當收到貨品要第一時間拆驗試用, 發現問題應立即通知賣家, 雙方溝通, 記住一定要用下載版的旺旺(保存聊天記錄)

如果賣家答應換貨或退貨, 都要即時click退貨, 以便延長交易期, 否則, 支付寶會在賣家寄出貨品10天後自動確認放款給賣家; 賣家如果無存心欺騙, 理應會接受退貨協延長交易期.

退貨或換貨, 都要盡速把貨品寄回, 保存寄貨證明(快遞底單, 掛號底單)

退貨: 貨品寄出後, 要在退貨協議內填寫寄出退貨資料

換貨: 用旺旺通知賣家退貨已寄出, 並催促賣家要盡快寄回換貨, 收妥換貨後, 買家可以再次確認收貨, 退貨協議會自動失效取消

所有退換貨品的運費, 要預先同賣家商討清楚才寄出貨品, 以免雙方事後争議

 

記住, 如果賣家不接受退貨協議, 又沒有延長交易期, 千萬不要相信賣家空口講白話將退貨寄出,  否則, 交易期一到, 你財, 貨, 運費 三失, 無從追究

 

所有争持不下的貨品問題, 一定要在交易到期前click申請退貨, 等候淘寶小二介入解決紛爭

 

各位貨品直接寄香港的淘客, 可以不厭其煩的多次提醒賣家

貨品是寄香港的, 運費很貴, 發貨前寄檢驗測試清楚, 貨品如有問題退換, 賣家要負責全部來回退換運費

一經提醒, 賣家都會打醒精神, 以免麻煩

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相信好多人都知道淘寶網, 想網購又無visa咭, 仲有其他方法付款, 但一定要北上 或 者比人賺d手續費

1.  香港 yahoo 有好多賣家都代bid淘寶, 或者代充值支付寶戶口, 世上無免費午餐, 一定要比少少手續費人地, 各賣家收費不同, 自己去搵下啦

2. 如果你係間中北上, 去開番個支付寶聯營銀行戶口, 開通埋網上銀行的付款功能; 在淘寶網bid好貨品, 付款時選你的大陸銀行, 輸入付款密碼就ok
國內網上銀行比香港網上理財更安全, 因為國內銀行大部份都要你買一隻手指(密碼key), 遺失手指/無手指不能付款

3. 去支付寶指定的郵局, 買網匯e替你支付寶戶口充值, 郵局每次都要收手續費; 用法就好似買點數咭咁, 要用時填密碼充值

無論用1/2/3 方法, 萬一有退貨退款, 支付寶會退回款項到你支付寶戶口, 如果你未做淘寶實名認證, 退款均不能動用, 切記

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以下是bk 會員曾經惠顧, 覺得貨品物有所值, 服務好的店舖, 給大家參考

store.taobao.com/shop/view_shop.htm
韩国独资小蚂蚁儿童内衣专卖*外贸日单纯棉针织厂家直销
店主旺旺: 悠悠的純棉寶貝

bk會員 zater: 質地唔錯, 價錢平, 服務好, 晚間 11:00, 12:00 都可聯繫到, 我要佢hold 貨幾日, 因為要做認證, 佢都無問題, 速遞可以自定邊間同埋到付, 包裝得很好, 衫仔個別用膠袋袋住, 再用郵寄袋袋, 再加速遞膠袋, overall 我好滿意.

shop34108081.taobao.com/
豆子休闲屋 外贸童装店
店主旺旺: 提拉米酥coco
bk會員 sweetcouple: 北京賣家, 本身都係一個媽咪(佢個b女大約半歲), 好好人

shop34239688.taobao.com/
◎ ◥◣PiNKi◢◤ 俬房鋪子。↘【小王子與小公主的精品衣櫥】
店主旺旺: 天使愛撒嬌82
bk會員 sweetcouple: 杭州賣家, 又係一個媽咪(b女約五個月), 好親切, 佢入貨眼光唔錯, d衫幾靚, 因為佢本身做廣告

shop33374561.taobao.com
无忧印务-特价印刷-淘宝低价印刷商-钻石品质-100%好评
店主旺旺: 無憂印務
係我推薦既, 店主服務態度超好, 改稿快, 起貨快, 咭片質素同香港 printXXX 一樣, 讚!

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一. 先要注冊做淘寶會員, 費用全免
member1.taobao.com/member/register.jhtml
注冊時會要求用戶填報個人資料, 姓名及身份證號碼必須真實, 以便日後需要附上身份證明文件時會有不符, 地址或電話可以自由填報.
新注冊的會員, 要收到淘寶一封e-mail, 才可以激活新戶口, 所有淘寶發出的e-mail都是簡體字, 亂碼怪獸字, 請多多留意

二. 每一淘寶注冊用戶 都會自動配送一支付寶戶口, 用注冊淘寶時的電郵地址登入支付寶帳戶, 自己設定付款密碼
支付寶系統付款方法: 
1. 用已認證verify的visa咭付款(HSBC,  渣打, 中銀, DBS) , 淘寶網的價格全部是人民幣, 信用咭公司會按匯率折算收港幣.
(恆生已由6月中開始停止與支付寶合作, 未有公佈何時可以重用)

http://www.visa-asia.com/ap/hk/zh_HK/cardholders/security/activate.jsp

如果只在淘寶網購物, 做左visa驗證立即可以用
注意: 如貨物已包郵/無運費, 要叫賣家將貨款一部份撥入運費, 否則bid左不能用visa付款
2. 在內地開一個上述的支付寶合作銀行的人民幣戶口, 付款時連結到該銀行扣款(此方法是不用visa咭付款才要開大陸銀行戶口)

如果只在淘寶網購物, 可以不做實名認證
一旦有退款問題, 必須要做實名認證, 才可以收到賣家的退款, 否則款項一存入支付寶戶口, 會凍結支付寶戶口內款項, 直至辦妥實名認證後才會解凍



辦理實名認證, 照上圖CLICK 1的位置
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一定要click "港澳用戶請點擊這里進行認證申請"


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選申請個人認證

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click 提交, 填資料


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有 *的位置一定要填資料



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scan/copy 身份證, 送交香港客戶服務部, 3個工作天會收到電話確認



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實名認證辦妥, 在我的淘寶頁面會多一個logo



建議各位用支付寶系統付款, 買家在未收妥貨品, 或買家不確認收貨情況下, 賣家是不能收款, 用支付寶交易對買家更有保障.
只有經支付寶系統付款的交易, 完成後可以評分, 其他付款方法一律不能評分. 有些無良賣家就利用此不能評分的漏洞, 貨不對版.

三. download 安裝旺旺, 繁體window用戶, 應該download 歷史版本繁體版旺旺, 否則會亂碼, 不能使用. 安裝旺旺的好處是可以保留與賣家的聊天記錄, 以備有退貨爭議時做投訴證據.
www.taobao.com/wangwang/index.php


選擇你要的心愛物品時, 查看賣家的評分記錄是很重要的, 不要單看賣家的評分數字高低, 如果記錄內有中評或差評, 必需詳細查看這些評分的原因, 避免成為下一個受害者.


上圖是一個2鑽賣家, 看她的評分卻有多個中評差評, 可以 click 評分的位置, 過往被中評差評的原因, 客人給予的評價會全部顯示出來.


四. 交易流程: 選好要買的貨品>與賣家聯絡查詢好>click 立即購買, 拍下>等賣家改好運費>在已買到寶貝頁面, click該項交易的"等待買家付款"進入付款(或等賣家改好運費, 重新整理畫面refresh, 會見到改好的總價, 可以付款)>款項暫存在支付寶的中間人管理戶口>收到貨驗貨ok> 確認收貨> 支付寶的中間人管理戶把貨款轉到賣家戶口>交易完成, 雙方可以評分

各位在選好要買的物品前, 自己設定詳細收貨地址, 在我的淘寶頁面左下角, 基本設置>收貨地址, 每一用戶可以預先設好3個收貨地址, 記緊要寫清楚聯絡電話, 以便送貨員第一時間找到你.

賣家快遞發貨後10日, 買家不去確認收貨, 淘寶系統會自動確認付款給賣家, 所以一切退款退貨, 必須在發貨後10日內商議.

五. 交易必問的問題:
1. 買衣物必須問清楚每件衣物的尺寸, 不要只提供身高體重去讓賣家判斷
2. 在同一家淘寶店購物, 可以集中一次寄運, 省回運費
3. 因為淘寶網是內地網站, 運費大多是一般內地的運費, 要問清楚貨運到香港的運費, 貨送住宅會否另加送貨費
http://www.sf-express.com/sfwebapp/price.jsp   順豐速運可以網上查運費
4. 問你選購買物品的總重量, 運費是如何計算出來的
5. 運費是按重量+路程計算的, 選珠三角的賣家最近, 浙江沪, 華南等地區運費到香港較低, 其他遠的地區一定運費貴, 看看中國地圖啊
6. 如果想集中多項貨品bid一次, 一定要賣家在說明內清清楚楚列明每件貨品的數量,顏色, 單價, 金額, 以免貨到時有一件要退貨時爭議價格
7. 所有損壞, 貨不對版的退貨運費都是賣家承擔, 買家要據理力爭, 不要怕麻煩
8. 淘寶網內很多貨品都很便宜, 假貨也很多, 要小心選擇啊
9. 要退款退貨, 千萬不要確認收貨, click退款, 如果有退貨退回,  並且在退貨內容填寫退貨的快遞單號碼, 保留發貨的單證, 賣家在收到退貨才會確認退款.



交易前要樣樣問清楚

收貨ok盡快確認唔好拖

買賣雙方合作愉快笑呵呵


上述圖片, 部份借用bk會員的圖片, 在此鳴謝

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